CARLEX

Dans l’univers de la production industrielle, la qualité du management de proximité est essentielle :

elle conditionne le climat de travail, la fluidité des opérations, et la motivation des équipes.

Carlex souhaitait :

• accompagner ses team leaders dans le développement de leurs soft skills,
• renforcer la collaboration entre encadrants et opérateurs,
• proposer une solution digitale, actionnable et simple à déployer, sans logistique lourde.

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“Nous avions besoin d’un outil concret, autonome, qui parle à nos équipes terrain.”

La plateforme THE LAB répondait à plusieurs critères stratégiques pour Carlex :

• une expérience autonome, adaptée à un rythme industriel,
• un contenu ciblé sur la communication, le feedback, la gestion des tensions,
• une technologie basée sur les neurosciences, avec un diagnostic comportemental fiable,
• un suivi centralisé, permettant à la direction RH de mesurer l’impact sans mobiliser les équipes sur le long terme.

1. Un scan comportemental individuel pour chaque manager

Chaque team leader a été invité à réaliser un Soft Skills Scan en ligne (≈ 45 min).

Ce diagnostic a permis de :

• identifier les soft skills activées au quotidien,
• mesurer la posture relationnelle, la capacité à prioriser, à écouter et à gérer les conflits,
• fournir un rapport personnalisé clair, sans jargon, compréhensible pour tous.
  

“Ça m’a permis de prendre du recul sur mes automatismes. On voit tout de suite où on est à l’aise, et ce qu’on peut améliorer.” — Team Leader, Carlex

2. Un parcours personnalisé directement activable

À la suite du scan, la plateforme a proposé à chaque collaborateur un parcours individualisé :

• des modules courts (5 à 10 min),
• des cas concrets en lien avec le quotidien managérial,
• des pistes d’évolution directement mobilisables sur le terrain.

Aucune réunion, aucun accompagnement RH : chaque manager progresse à son rythme, selon son niveau.

3. Une lecture RH consolidée pour piloter la montée en compétence

Un dashboard simple permet de suivre :

• l’engagement des équipes,
• les tendances comportementales par site ou fonction,
• les soft skills les plus sollicitées ou à renforcer.

“On a enfin une vision claire des postures managériales dans nos équipes, sans jugement, et avec des leviers d’action concrets.” — Responsable RH

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✔ Autonomie complète : aucun besoin d’animer des sessions ou d’ajuster les plannings

✔ Formats courts & efficaces, intégrables dans un agenda industriel

✔ Accessibilité terrain : mobile friendly, interface simple, langage clair

✔ Lecture RH utile : agrégation des tendances, vision groupe ou site

• Meilleure qualité de communication entre managers et collaborateurs
• Plus de clarté dans les priorités et la gestion des tensions
• Prise de conscience des comportements professionnels en situation réelle
• Forte appropriation du parcours, malgré des contraintes de temps en production

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