Rising Up reconnue Deeptech...
Comprendre les états mentaux d'autrui, capter les signaux implicites, ajuster sa communication : l'empathie est devenue l'une des compétences comportementales les plus recherchées en management, en vente et en collaboration d'équipe. Découvrez comment elle se mesure et se développe scientifiquement.
L'empathie est la capacité à détecter et interpréter les émotions, besoins et signaux non verbaux d'autrui afin d'adapter sa communication et de favoriser des relations de travail efficaces.
L'empathie professionnelle n'est ni de la sympathie ni de la fusion émotionnelle : ressentir avec l'autre peut brouiller le jugement, alors que comprendre son état mental permet au contraire d'ajuster sa décision en gardant sa lucidité. Concrètement, c'est la personne qui perçoit qu'un collaborateur dit « oui » sans être convaincu, et qui rouvre la discussion plutôt que d'acter un faux accord.
Comme toutes les Core Skills, ce n'est pas un trait de personnalité mais une capacité cognitive entraînable, qui repose sur des mécanismes identifiables et se manifeste dans des comportements professionnels observables.
Quels types de tâches : management, entretien de recrutement, vente consultative, accompagnement pédagogique, gestion de réclamation.
Dans quels contextes : désaccord implicite, démotivation silencieuse, besoin client mal formulé (quand l'essentiel n'est pas dit).
À quel niveau de maîtrise : percevoir ce qui n'est pas dit et ajuster sa communication en conséquence.
L'empathie fait partie de la famille Leadership & Collaboration de notre référentiel de 18 soft skills (Rising Up Core Skills).
Dans un environnement collaboratif exigeant, l'empathie est un levier de performance mesurable :
Beaucoup de conflits naissent d'un malentendu, pas d'un désaccord réel : l'empathie permet de comprendre l'autre avant d'agir, et d'éviter le faux conflit qui coûte du temps et de la coopération.
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En recrutement, mesurer l'empathie en amont identifie les futurs managers capables de fédérer et évite le biais des candidats charismatiques mais peu à l'écoute.
Les établissements qui certifient l'empathie renforcent l'employabilité de leurs diplômés en management, commercial, RH et éducation.
Cette soft skill est intégrée à nos parcours de développement et à nos tests certifiants Rising Up.
Réserver une démoDans les organisations où la coopération et la relation client sont critiques, l'expertise technique ne garantit pas que le talent comprendra ses interlocuteurs avant d'agir. Le Soft Skills Scan Rising Up mesure objectivement l'empathie de vos talents pour identifier les profils capables de capter les états mentaux d'autrui. Résultat : meilleure collaboration, moins de conflits mal compris et fidélisation renforcée. Cette compétence est particulièrement importante pour les postes de manager, de commercial, de chargé de mission RH, de coach et d'enseignant.
Le CV et l'entretien ne suffisent plus à distinguer une vraie empathie professionnelle d'une posture d'écoute polie. Le Soft Skills Scan Rising Up mesure l'empathie avant l'entretien via plusieurs modalités d'évaluation contextualisées, et vous fournit une donnée comportementale exploitable. Vous disposez d'une donnée comportementale objective pour limiter le risque de mauvais casting sur les postes relationnels. Cette compétence est particulièrement importante pour les postes de manager, de commercial, de chargé de mission RH, de coach et d'enseignant.
Les employeurs des filières management, commercial, RH et éducation attendent des jeunes diplômés une empathie professionnelle mesurable qu'un cursus classique évalue rarement de manière objective. Le Soft Skills Scan Rising Up mesure cette compétence, développe vos étudiants via le programme Soft Skills Enrichment, puis certifie leur niveau en fin de cursus. Vous renforcez leur employabilité. Cette compétence est particulièrement importante pour les postes de manager, de commercial, de chargé de mission RH, de coach et d'enseignant.
Grâce au Soft Skills Scan Rising Up, l'empathie est mesurée scientifiquement sur une échelle de 0 à 100, à travers différentes modalités d'évaluation, de la mise en situation au questionnaire contextualisé, calibrées par notre équipe scientifique, sous la direction du Dr Nawal Abboub (docteure en sciences cognitives, enseignante à l'ENS-PSL, cofondatrice de Rising Up), en collaboration avec des chercheurs du CNRS, de l'ENS-PSL et de l'Université Paris Cité.
Chaque rapport inclut :
Rising Up est reconnue Deeptech par le Conseil européen de l'innovation (EIC) depuis 2023.
Ensuite, les modules du programme Soft Skills Enrichment permettent d'améliorer cette compétence à travers des défis contextualisés, des simulations réalistes et des réflexions guidées par notre IA propriétaire CoreSkills AI.
La sympathie consiste à ressentir avec l'autre (partager son émotion). L'empathie professionnelle est différente : elle consiste à comprendre l'état mental de l'autre sans nécessairement le partager. C'est une posture lucide, pas une fusion émotionnelle.
En contexte professionnel, l'empathie préserve la lucidité de décision alors que la sympathie peut brouiller le jugement. Rising Up mesure l'empathie, pas la contagion émotionnelle.
Oui, l'empathie est une compétence entraînable : la pratique répétée (écoute active, jeu de rôle, feedback) permet de la renforcer.
Notre programme Soft Skills Enrichment propose des exercices structurés pour développer l'empathie à tout âge, avec un suivi de progression basé sur l'IA CoreSkills AI.
L'empathie déclarée n'est pas l'empathie mesurée.
Le Soft Skills Scan Rising Up évalue l'empathie en croisant mises en situation et questionnaires contextualisés où le candidat doit interpréter des états mentaux et ajuster son comportement. C'est la réponse en contexte qui est scorée, jamais une auto-évaluation abstraite.
Les compétences comportementales prédisent la réussite professionnelle, elles y contribuent causalement, et elles se développent (travaux de James Heckman, prix Nobel d'économie). L'empathie est au cœur du leadership moderne : elle permet de comprendre les besoins de ses équipes, de désamorcer les conflits, et d'ajuster son style de management à chaque collaborateur.
Sans empathie, un manager reste dans l'exécution ; avec empathie, il crée de l'engagement et de la performance durable.
99% de nos clients jugent THE LAB comme la meilleure platforme.
Du recrutement au développement des compétences, Rising Up fournit des données comportementales fiables pour guider vos choix RH et pédagogiques.
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