Les compétences au coeur de l’intelligence humaine ont souvent été mal définies et souvent relayées au rang de “soft-skills”, compétences “non techniques”, transversales, ou encore compétences comportementales.

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Les soft-skills souffrent d'un mal profond : leur crédibilité.

On doute de leur utilité, de leur définition, ou encore des termes parfois fourre-tout.

Pourtant elles sont un des socles le plus précieux et les garants de la performance des entreprises.

Depuis 7 ans nous travaillons à redéfinir scientifiquement ces concepts. Mais concrètement qu'avons nous fait ?

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Quelle nouvelle définition pour les soft-skills ?

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Aux yeux des experts en sciences cognitives de Rising up elles ne sont ni douces, ni transversales et encore moins “non techniques”.

Car ce sont nos capacités cognitives (core-skills) qui sont directement liées aux soft-skills et ces dernières années nous avons fait des bons de géant dans leurs compréhensions.

Les compétences au cœur de l'intelligence humaine sont tout aussi techniques, simplement elles ne s’apprennent pas de la même manière.

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Comment s'apprennent les soft (core) - skills ?

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Elles s’apprennent implicitement, depuis la naissance, à travers nos expériences professionnelles et personnelles.

Chez Rising Up nous avons décidé de se baser sur 3 critères pour définir les soft(core) skills.

Elles doivent être :

• rattachées à une action mentale et produire un comportement spécifique
• modulables dans le temps, qu’elles puissent évoluer (contrairement aux traits de personnalité).
• dépendantes du contexte dans lequel l’individu évolue.

Pour cela nous avons défini 25 soft(core) skills qui sont essentielles pour être performant en entreprise.

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Quels sont les soft(core) skills à maitriser dès demain ?

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• Tolérance aux risques:

Capacité à traiter des informations contradictoires, ambivalentes et incertaines.

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• Anticipation:

Capacité à prédire une série d'événements situés dans l'avenir

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• Contrôle émotionnel:

Capacité à déclencher, moduler et maintenir ses états émotionnels.

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• Flexibilité mentale:

Capacité à passer d’un objectif à un autre rapidement ou encore à envisager un sujet sous différents angles.

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• Persévérance:

Capacité à continuer à effectuer des actions en vue d’un objectif sur le long terme.

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• Planification:

Capacité à hiérarchiser des tâches et à les effectuer dans le temps imparti tout en respectant les délais.

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• Influence:

Capacité à impacter les croyances ou les comportements des autres.

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• Empathie :

Capacité à déduire l’état mental des autres tout en apportant un soutien moral.

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• Raisonnement logique:

Capacité d’inférence, qui permet d’établir des liens entre l’apparition d’évènements et d’en tirer des patterns statistiques.

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• Assertivité:

Capacité à porter et défendre ses convictions et ses droits.

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• Autonomie:

Capacité à accomplir des tâches et se fixer des objectifs avec peu ou pas de supervision

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• Curiosité:

Capacité à explorer une grande variété de domaines, essayer de comprendre le fonctionnement du monde, à poser des nouvelles questions et à chercher activement les réponses.

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• Ouverture:

Capacité à prendre en compte les idées d’autres personnes dépendantes de leurs expériences, de leurs culture, genre ou encore religion.

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• Esprit de synthèse:

Capacité à extraire et restituer les idées essentielles et pertinentes face à une multitude d’informations.

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• Faire du feedback positif:

Capacité à apprécier et à reconnaître le travail et les compétences des personnes avec qui l’on travaille.

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• Raisonnement intuitif:

Capacité à reconnaître et à réagir à une situation rapidement grâce à ses expériences passées.

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• Expression orale:

Capacité à partager des informations de manière claire, appropriée et efficace.

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• Etre attentif à l’autre:

Capacité à chercher activement et à comprendre ce que dit un interlocuteur lorsqu’il s’exprime.

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• Monitoring:

Capacité à suivre, modifier et améliorer ses stratégies.

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• Efficacité:

Capacité à produire un maximum de résultats en minimisant les dépenses en temps et en énergie.

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• Positivité:

Capacité à analyser et capitaliser sur les éléments positifs d’une situation.

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• Identification émotionnelle:

Capacité à identifier ses émotions et celles des autres.

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• Réactivité:

Capacité à réagir rapidement face à des situations ou sollicitations inattendues et à ajuster ses priorités en fonction.

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• Prise d’initiatives:

Capacité à effectuer des tâches de manière spontanée, sans qu’on nous le demande.

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• Multitâche:

Capacité à gérer plusieurs tâches sur un temps restreint, tout en les priorisant.

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